גוגל לעסק שלי: איך מגדירים ומנהלים פרופיל עסקי ב-Google

מה זה Google Business Profile ולמה זה חשוב לעסק שלך

Google Business Profile (שנקרא בעבר Google My Business) הוא פרופיל עסקי חינמי שמופיע בתוצאות החיפוש של גוגל ובמפות גוגל. כשמישהו מחפש "מסעדה ליד ביתי" או "שרברב בחיפה", גוגל מציגה לרוב קבוצה של עסקים מקומיים בולטים, עם דירוגים, שעות פתיחה ומידע ליצירת קשר. אלה הם עסקים עם פרופיל פעיל ומוקפד.

עסק ללא פרופיל כזה פשוט לא מופיע בתוצאות האלה, לא משנה כמה האתר שלו טוב. זה אחד הפערים שכלי קידום אתרים אוטומטי כמו Scaup מזהים, אבל לא יכולים לסגור לבד: הגדרת הפרופיל בגוגל היא משהו שצריך לעשות בעצמכם, פעם אחת, ולנהל אותו באופן שוטף.

איך מגדירים פרופיל עסקי בגוגל, צעד אחר צעד

התהליך מתחיל בכתובת business.google.com. נכנסים עם חשבון גוגל שמחובר לעסק (לא חשבון אישי), ולוחצים על "נהל עכשיו".

שם העסק: רשמו את שם העסק בדיוק כפי שהוא מופיע בשלט, בחשבוניות ובאתר שלכם. אל תוסיפו מילות מפתח לשם. גוגל יכול להשעות פרופילים שנראים כמנסים לתפעל את המערכת.
קטגוריה ראשית: זה אחד השדות החשובים ביותר. בחרו קטגוריה שמתארת במדויק את הפעילות העיקרית שלכם. אפשר להוסיף קטגוריות משניות לאחר מכן.
כתובת ואזור שירות: אם יש לכם חנות פיזית, הזינו את הכתובת המדויקת. אם אתם עסק שמגיע ללקוחות (שליח, שרברב, מנקה), סמנו שאתם עסק עם אזור שירות והגדירו את הערים שאתם פועלים בהן.
מספר טלפון ואתר: וודאו שהמספר זהה למה שמופיע בכל מקום אחר באינטרנט. חוסר עקביות בנתוני ה-NAP (שם, כתובת, טלפון) פוגע בדירוג המקומי.
אימות: גוגל תשלח גלויה פיזית לכתובת העסק עם קוד לאימות. התהליך לוקח בדרך כלל עד שבועיים. חלק מהעסקים יכולים לאמת בטלפון או בוידאו.

איך ממלאים את הפרופיל נכון כדי לשפר נראות

אימות הפרופיל הוא רק ההתחלה. פרופיל שלם ועדכני מקבל עדיפות בתוצאות המקומיות.

תיאור העסק: כתבו 150 עד 300 מילה שמסבירות מה אתם עושים, לאיזה לקוח אתם מתאימים, ומה מייחד אתכם. כתבו בשפה טבעית, לא רשימת מילות מפתח.
שעות פתיחה: עדכנו אותן ואל תשכחו לסמן שעות חריגות בחגים. לקוח שמגיע ומוצא סגור בגלל מידע שגוי לא יחזור.
תמונות: העלו לפחות תמונה אחת של חזית העסק, תמונה של הצוות, ותמונות של המוצרים או השירותים. תמונות עדכניות מגדילות את הסיכוי שאנשים ילחצו על הפרופיל.
שאלות ותשובות: גוגל מאפשרת לכל אחד לשאול שאלות בפרופיל שלכם. ענו מהר, והוסיפו בעצמכם שאלות נפוצות מראש.
פוסטים: ניתן לפרסם עדכונים, מבצעים ואירועים ישירות מהפרופיל. פוסט בשבוע מספיק.

ביקורות בגוגל: איך מקבלים אותן ואיך מגיבים

ביקורות הן גורם דירוג משמעותי בחיפוש המקומי. עסק עם 50 ביקורות בדירוג 4.7 יופיע גבוה יותר מעסק עם 5 ביקורות בדירוג 5.0, ברוב המקרים.

הדרך הכי טובה לקבל ביקורות: בקשו אותן באופן ישיר. אחרי שסגרתם עסקה מוצלחת, שלחו ל-לקוח קישור ישיר לדף הביקורת שלכם. הקישור הזה נמצא בדשבורד של Google Business Profile תחת "קבל ביקורות נוספות".

לא מבקשים ביקורות מלקוחות שלא השתמשו בשירות, מבני משפחה, או עובדים. גוגל מזהה דפוסים חשודים ועשוי להסיר ביקורות שלא נראות אותנטיות.
ענו לכל ביקורת, חיובית ושלילית. תגובה לביקורת שלילית שמראה שטיפלתם בעניין שווה יותר מדירוג גבוה בלי שום מעורבות.
לעולם אל תציעו תמורה כספית בתמורה לביקורת. זה נגד מדיניות גוגל.

מה פרופיל עסקי בגוגל עושה, ומה הוא לא מחליף

Google Business Profile עוזר לכם להופיע בחיפוש מקומי, כלומר כשאנשים מחפשים שירות ספציפי באזור גיאוגרפי. הוא לא מחליף אתר, ולא מחליף קידום אתרים שוטף.

הפרופיל בגוגל הוא החלון הראשון שלקוח רואה לפני שהוא מגיע לאתר שלכם. ה-SEO של האתר הוא מה שקובע אם הוא ימצא אתכם בכלל בחיפושים שאינם מקומיים, כמו חיפוש מידעי, חיפוש של שירות ללא ציון עיר, או חיפוש של מתחרים שלכם.

Scaup עוסקת בחלק הזה: שיפור שוטף של תוכן האתר, כותרות, תיאורים וקישורים פנימיים, כך שגוגל יבין טוב יותר מה העסק שלכם עושה ולמי הוא מתאים. לפרטים על השירות אפשר להיכנס לדף הבית שלנו.

שני הדברים יחד, פרופיל עסקי מטופח ואתר שמקודם נכון, הם מה שמביא תנועה אורגנית אמיתית לעסק קטן. אם יש לכם אתר עם מעט עמודים ואתם תוהים איך להתחרות בעסקים גדולים יותר, קראו על קידום אתר קטן בגוגל.